Присяжные в Лос‑Анджелесе вынесли прецедентное решение в пользу молодой женщины, обвиняющей Meta и YouTube в том, что еще в детстве она стала зависимой от соцсетей, пишет Русская служба Би-би-си.
Присяжные пришли к выводу, что Meta, владеющая Instagram, Facebook и WhatsApp, а также Google, которой принадлежит YouTube, намеренно разработали вызывающие зависимость продукты, что в итоге негативно сказалось на психическом здоровье 20‑летней истицы.
Женщине, известной как Кейли, присудили компенсацию в размере трех млн долларов. Решение суда, вероятно, повлияет на исход сотен аналогичных дел, которые в настоящее время рассматриваются в судах США.
Адвокаты компании Meta утверждали, что, хотя Кейли действительно пережила много трудностей в своей жизни, то, что она использовала Instagram, не стало ни причиной этих проблем, ни заметным фактором, усугубившим их.
«При всем уважении, мы не согласны с решением суда и сейчас рассматриваем возможные юридические шаги», — заявили в Meta.
«Мы не согласны с вердиктом и намерены подать апелляцию. В этом деле неверно трактуется суть YouTube, который представляет собой добросовестно разработанную платформу для трансляции потокового видео, а не социальную сеть», — говорится в заявлении Google.
Присяжные постановили, что компания Meta несет 70% ответственности за ущерб, причиненный истице, а YouTube — 30%, что означает, что Meta выплатит Кейли большую часть присужденной ей компенсации.
Размер штрафных убытков — еще одной формы компенсации — суд определит позже. По законам штата Калифорния эта сумма может достигать 30 млн долларов.
В среду, как и в течение многих дней этого пятинедельного судебного процесса, у здания суда собрались родители других детей. Они не были сторонами по иску Кейли, но утверждают, что социальные сети нанесли ущерб и им.
Это решение было вынесено на следующий день после того, как жюри в Нью-Мексико признало компанию Meta виновной в том, что ее платформы подвергали детей опасности, открывая им доступ к материалам откровенно сексуального характера и контактам с потенциальными преступниками, совершающими сексуализированные преступления.
Майк Пру, директор по исследованиям компании Forrester, заявил, что два последовательных судебных решения подчеркивают переломный момент в отношениях между компаниями, владеющими социальными сетями, и обществом.
«Негативное отношение к социальным сетям накапливалось годами, и теперь оно наконец вылилось в открытый конфликт», — сказал Пру.
Выступая перед присяжными в феврале, Марк Цукерберг, председатель совета директоров и глава Meta, ссылался на давнюю политику компании, согласно которой детям младше 13 лет запрещено регистрироваться на любых ее платформах.
Когда ему были представлены результаты внутренних исследований и документы, свидетельствующие о том, что Meta знала о том, что ее платформы используют маленькие дети, Цукерберг сказал, что всегда хотел, чтобы процесс выявления таких аккаунтов шел быстрее. Он настаивал, что со временем компания «вышла на верный путь».
Несмотря на то что компания Google, которая владеет видеохостингом YouTube, также выступала ответчиком по делу, основное внимание в ходе судебного разбирательства уделялось Instagram и Meta.
Изначально в качестве ответчиков фигурировали также Snap и TikTok, однако обе компании достигли с Кейли досудебных соглашений. Условия этих соглашений не разглашаются.
Адвокаты Кейли, в свою очередь, утверждали, что Meta и YouTube создали «машины зависимости» и не выполнили свой долг по предотвращению доступа детей к их платформам.
Кейли рассказала, что начала пользоваться Instagram в девять лет, а YouTube — в шесть, и ни разу не сталкивалась с попытками блокировки из-за своего возраста.
«Я перестала общаться с родными, потому что все свое время проводила в социальных сетях», — сказала Кейли во время дачи показаний.
Кейли говорит, что ей было десять лет, когда у нее начались приступы тревожности и депрессии — расстройства, которые спустя несколько лет ей диагностировал психотерапевт.
Кроме того, она стала чрезмерно заботиться о своей внешности и начала использовать фильтры Instagram, которые изменяли ее облик — делали нос меньше, а глаза больше — практически с того момента, как она еще в детстве начала пользоваться этой платформой.
С тех пор у Кейли диагностировали дисморфофобию — состояние, при котором люди чрезмерно беспокоятся о своей внешности и не воспринимают себя так, как их видят окружающие.
По словам ее адвокатов, отдельные механизмы Instagram, например, бесконечная лента с контентом, были разработаны специально для того, чтобы вызывать зависимость, а стратегия роста Meta предполагала прежде всего увеличение числа молодых пользователей на ее платформах.
Опираясь на показания экспертов и бывших руководителей Meta, они утверждали, что компания хотела привлечь молодых пользователей, поскольку они чаще остаются на ее платформах более длительное время.
Когда адвокаты Кейли сообщили главе Instagram Адаму Моссери, что максимальная продолжительность использования платформы за один день у нее достигала 16 часов, он отрицал, что это является признаком зависимости.
Вместо этого он назвал проблемами подростков, проводящих большую часть дня в Instagram.
В среду адвокаты Кейли заявили, что вердикт присяжных «посылает недвусмысленный сигнал о том, что ни одна компания не может уйти от ответственности, когда речь идет о наших детях».
В июне в федеральном суде в Калифорнии должно начаться рассмотрение еще одного иска против Meta и других социальных сетей.